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Assistance utilisateur

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Nos techniciens sont disponibles 7 / 7 de 9H à 20H au : 04 99 522 527

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Installation et formation

La société Global P.O.S est un organisme de formation agréé qui propose plusieurs types de formation :

  • L’installation et la formation sur site : un formateur se déplace dans votre point de vente pour dispenser une formation à l’utilisation du logiciel.
    Cette formation peut être prise en charge au titre de la formation professionnelle.
  • L’installation et la formation par télémaintenance : un formateur se connecte par internet à votre poste et procède à l’installation du logiciel et au paramétrage du matériel. Il dispense ensuite une formation à distance pour vous permettre d’être autonome rapidement à l’utilisation du logiciel.

Hotline support utilisateur

Nous proposons à nos clients un support utilisateur via une assistance téléphonique Ce service est disponible du lundi au dimanche de 9h à 20h. Nos techniciens sont à la disposition de nos clients pour toute question sur le fonctionnement du logiciel ou en cas de problème d’utilisation.
Pour assurer un service réactif et professionnel, nos techniciens se connectent à distance pour agir directement sur le matériel et le logiciel.


Maintenance Applicative

En suivant les évolutions des supports de titres prépayés, les logiciels de la gamme GETP sont en perpétuel développement.
Nous proposons donc à nos clients une maintenance annuelle leur permettant de toujours bénéficier des dernières versions des logiciels.
Les mises à jour sont automatiquement disponibles pour les bénéficiaires de la maintenance logicielle, avec ainsi la garantie d’être toujours opérationnels.


Maintenance matériel

Notre savoir-faire et notre expérience nous permettent de vous proposer un service efficace, réactif et fiable.
Notre service technique bénéficie de l’appui des constructeurs de grande renommée, (EPSON, CANON, PANINI…). Nos clients peuvent compter sur notre expertise pour la gestion et la maintenance de leur matériel.



Besoin de conseils

Service commercial : 04.99.522.528

Demande de démo de nos logiciels

Mieux connaître votre projet nous permet de vous apporter notre expertise et le conseil nécessaire à la bonne fin de votre projet.

Nous vous remercions de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Une fois renseigné, un conseiller prendra contact avec vous afin de :

  • Préciser ensemble votre projet
  • Vous apporter le conseil adapté à votre besoin
  • Vous offrir la possibilité de tester le logiciel adapté à votre besoin via un téléchargement simplifié.

La version de démonstration fournie, est valable 30 jours dès son 1er lancement, et constitue une version d’essai (non conforme à une utilisation commerciale).




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